有各類型的商家已經(jīng)通過(guò)得有店制作了自己的小程序,然而小程序上線之后不知道怎么運(yùn)營(yíng)獲客。接下來(lái),我們就針對(duì)不同情況的商家,分享幾種比較常見(jiàn)的小程序獲客方式,幫助商家積累到第一批種子用戶。
一,傳統(tǒng)電商企業(yè)
像已經(jīng)有淘寶店、京東店、拼多多店的商家,本身是有一定的客戶資源的。這類商家獲客的核心就是把已有的客戶沉淀到自己的私域流量池里,私域流量池可以是公眾號(hào)、社群、微信號(hào)等。
通常采用的方式就是在快遞中附帶上小卡片,引導(dǎo)方式有以下幾種:
1)現(xiàn)金紅包:添加客服微信領(lǐng)取現(xiàn)金紅包;
2)優(yōu)惠券:引導(dǎo)關(guān)注微信公眾號(hào),可以領(lǐng)取小程序里設(shè)置的優(yōu)惠券;
3)購(gòu)物優(yōu)惠:可直接說(shuō)明,在你的小程序下單更優(yōu)惠,關(guān)注公眾號(hào)進(jìn)入小程序商城。
圖源網(wǎng)絡(luò)
二,有線下門(mén)店的商家
線下門(mén)店也是不缺流量的,但很多商家不懂得怎么把這些到店顧客留下來(lái)。
常見(jiàn)的引導(dǎo)方式有:
1)在顧客下單后,可以引導(dǎo)加社群,領(lǐng)取小禮品,并告知客戶,以后群里會(huì)實(shí)時(shí)發(fā)布門(mén)店活動(dòng),可進(jìn)行關(guān)注;
2)在顧客下單前,可以讓客戶關(guān)注公眾號(hào),進(jìn)入小程序商城領(lǐng)個(gè)新人優(yōu)惠券,可直接抵扣,以后也可以在小程序下單,有各種折扣活動(dòng),比在店里便宜;
3)在門(mén)店張?zhí)?bào),以領(lǐng)券、活動(dòng)折扣為吸引點(diǎn)設(shè)計(jì)內(nèi)容,可以讓到店顧客拍照分享到朋友圈,即可領(lǐng)取精美禮品一份;
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三,新品牌新店商家
還有的商家完全屬于新品牌,沒(méi)有任何客戶基礎(chǔ),還沒(méi)有在市場(chǎng)打開(kāi)知名度。這時(shí)候就需要投入一定的人力和財(cái)力成本。
在做推廣之前,要明確自己的目標(biāo)客群是誰(shuí),他們?cè)谀睦锘钴S,就要做針對(duì)性的推廣,方能獲得一定的效果。
常見(jiàn)的獲客方式如下:
1)地推
根據(jù)目標(biāo)客戶選擇合適的活動(dòng)地點(diǎn),如網(wǎng)紅打卡地、大型商場(chǎng)、學(xué)?;蜥t(yī)院等,最簡(jiǎn)單的方式就是掃碼送禮物,組織線下團(tuán)購(gòu)活動(dòng)等。
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2)異業(yè)合作
像鮮花品牌可通過(guò)與線下的家居品牌等合作,在展示推廣自己商品的同時(shí)對(duì)合作商家來(lái)說(shuō)也能夠起到裝飾的作用。
異業(yè)合作的關(guān)鍵在于合作資源的拓展及合作創(chuàng)意的挖掘,核心是實(shí)現(xiàn)雙贏。
3)微信廣告
基于微信生態(tài)的公眾號(hào)廣告、朋友圈廣告都是非常常見(jiàn)的獲客方式,根據(jù)用戶標(biāo)簽、區(qū)域、職業(yè)等都可以做精準(zhǔn)投放,從而提高投放效果。
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4)KOL合作
我們會(huì)經(jīng)??吹揭恍┓劢z基礎(chǔ)很大的自媒體大V號(hào),推文里會(huì)涉及到廣告??梢哉遗c你客戶群體相匹配的行業(yè)大V號(hào)或個(gè)人大V號(hào),這些都有明確的商務(wù)合作費(fèi)用及方式。
小結(jié)
不管是什么類型的獲客方式,基本都是以優(yōu)惠或現(xiàn)金福利等形式來(lái)吸引到客戶的眼球。更重要的動(dòng)作是把客戶吸引進(jìn)來(lái)之后,與客戶的互動(dòng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng),想辦法讓客戶長(zhǎng)期留存下來(lái)。