商家可以通過得有店的會員卡內(nèi)搭建會員體系,增加用戶的粘性,輕松實現(xiàn)用戶的留存與復(fù)購。
一,功能介紹
商家通過得有店的會員卡建立完整的會員體系,對一些符合條件的用戶發(fā)放會員卡,利用會員優(yōu)惠權(quán)益達到用戶的留存與復(fù)購的目的。
二,功能路徑
得有店商戶后臺——客戶——會員卡
三,會員卡類型
得有店為商家提供三種類型的會員卡,商家可根據(jù)自己的實際需要選擇使用其中一種或幾種組合。
1 可直接領(lǐng)取的會員卡
這種會員卡不需要任何消費門檻,用戶只要進入小程序就可領(lǐng)取會員卡,享受會員權(quán)益,適合用于會員初期招募。
2 滿足特定條件即到賬的卡
商家可以根據(jù)累計消費金額,累計消費筆數(shù),累計總積分這是哪種方式來設(shè)定條件,用戶達到你的條件,系統(tǒng)可自動向用戶發(fā)卡。
3 需付費購買的會員卡
對于這種會員卡,比較適合于創(chuàng)建固定期限內(nèi)付費享受會員權(quán)益的月卡或年卡,你可以設(shè)置生效時間和結(jié)束時間。
四,操作流程
1,背景設(shè)置
商家可以設(shè)置背景顏色也可以上傳圖片作為會員卡的背景設(shè)置,在這里我比較建議上傳圖片,商家根據(jù)自己的店鋪風(fēng)格或者loge設(shè)計圖片作為背景設(shè)置,這樣有助于提升用戶體驗,也樹立品牌形象。
2,卡有效期
商家可以根據(jù)自己的會員卡類型設(shè)置有效期,在這里我建議像可直接領(lǐng)取和滿足特定條件領(lǐng)取的會員卡類型可以設(shè)置永久用效,像付費購買的會員卡,可根據(jù)情況設(shè)置成年卡或季卡。
3,領(lǐng)取設(shè)置
一共有三種類型,直接領(lǐng)取/付費領(lǐng)取/滿足條件領(lǐng)取,商家可以根據(jù)自己的情況選擇相應(yīng)的領(lǐng)取方式,滿足不同的需求。
4,會員權(quán)益設(shè)置
商家可根據(jù)自己的情況勾選包郵和折扣,這種是用戶在獲得會員卡后再次購買商品會享受的權(quán)益,后面的領(lǐng)卡禮包有三種方式,滿200減20,新人禮包,優(yōu)惠券,商家可以根據(jù)自己的情況來權(quán)衡。
五,會員卡發(fā)放方式
可直接領(lǐng)取會員卡+付費購買會員卡:商家可以通過海報和二維碼這兩種方式直接發(fā)放給用戶。
需滿足特點條件的會員卡:這種會員卡只要用戶滿足了一定的條件就可以直接到賬。
六,會員使用會員卡
在小程序內(nèi)下單時自動識別會員身份并享受會員權(quán)益。(多張卡的用戶可自行設(shè)置默認使用的會員卡)
七,內(nèi)容延伸
1,會員卡與優(yōu)惠券的搭配玩法
領(lǐng)取會員卡的用戶不僅可以享受包郵,消費折扣,商家還可以送優(yōu)惠券,對于會員用戶采取消費送優(yōu)惠券的方式,讓用戶下次使用,不斷積累回頭客。
優(yōu)惠券設(shè)置技巧—用戶對于面值的關(guān)注度高于領(lǐng)取門檻,商家可以商品單價提升10%,同時利用價格錯覺,比如:99的門檻比100的門檻感覺低很多,149比150 感覺更低。這兩者相結(jié)合設(shè)置優(yōu)惠券。
2,建立會員日,提高復(fù)購率
商家可以設(shè)置會員日,店并且在這一天以超低的價格,開展會員拼團,秒殺活動,讓會員用戶享受到實惠,比如:
一位賣水果的商家,將每周日定為會員日,并在這一天開展超惠的拼團活動,會員們紛紛下單,商家不僅提高了用戶粘性,也提高了復(fù)購率,增加銷售額。
商家搭建會員體系,可以有效的增加用戶粘性,同時配合會員營銷,能有效的增加銷售額,提高復(fù)購率!